מדריך לניתוק יס (yes): הדרך המהירה והבטוחה לביטול המנוי

ניתוק מנוי מחברת yes (טלוויזיה בלוויין או yes+ באינטרנט) חייב להתבצע על פי הנהלים הקבועים בחוק הגנת הצרכן.

האם יש קנסות יציאה?

אם הצטרפתם ליס לאחר שנת 2011, חוק התקשורת אוסר על חברות הטלוויזיה לגבות "קנסות יציאה" או "דמי ביטול" מוגזמים. אתם רשאים להתנתק בכל רגע נתון ולשלם רק על החלק היחסי של החודש שבו הייתם מנויים.

דרכי התקשרות לניתוק:

כדי לבטל את המנוי עליכם להעביר הודעה ברורה הכוללת את פרטי המנוי ופרטי הזיהוי שלכם. מומלץ תמיד לשמור תעוד של תאריך משלוח הבקשה למקרה של המשך חיובים פוטנציאלי.

חסכו את זמן ההמתנה בטלפון, ושלחו הודעת ניתוק מסודרת ומתועדת דרך מערכת ניתוקל.